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走进美蝶全屋定制
近来,很多设计师朋友常常在一起谈论这个问题,我谈些自己的看法。

首先,我们一定要清楚,全屋定制业务的核心不是销售,也不是加工制造,而是设计!没有一个专门为客户量身定制的产品方案,就谈不上定制服务,而这个定制方案是由设计师给出的。那么作为一名全屋定制的设计师就成为全屋定制企业中的核心人物了。由此看来,全屋定制体系内,设计师的一举一动,一言一行,对整个企业的业务状态有着举足轻重的作用。

由于我们已经认识到设计师的核心作用,因此就能够联想到全屋定制设计师应该做些什么以及怎么做。
其次,我们有必要看看目前全屋定制企业内部设计师的岗位状况。这些绘图员基本上是将室内设计方案中涉及到的固装定制产品,套用厂里的CAD模块进行所谓的“深化设计“。如果客户对室内设计方案非常满意,全屋定制的任务就是“完美呈现原设计效果”;如果室内设计方案比较粗浅,全屋定制就会拿CAD模块给客户做一个“产品外观设计方案”,客户满意了就会签约付款。事实上,除了几家规模较大的企业,国内绝大部分全屋定制企业由于历史的原因,洽洽缺乏真正意义上的全屋定制设计,有的只是会CAD、酷家乐

、板式家具专用软件操作的绘图员、拆单员。由此,也可以看出我国全屋定制行业的确处在非常初级的起步阶段。

作为全屋定制业务核心力量的设计师究竟该做什么,怎么做,要从两个角度去看,一个是老板的角度,一个是设计自身的角度。注意,我现在谈到的设计该做什么和怎样去做,是站在国内市场环境中去看的,而国际上通行的做法是另外的,我放在后面去说。

先从老板的角度看,每一位设计师都必须有极高的责任感,要负责任地去做好每一个客户需要的设计方案,要为生产体系提供全面准确的加工图纸,同时,要具备处理各个现场、各个环节临时发生的有关问题的能力;不仅要能够完成设计任务,而且还能高效率、高精确度地完成设计任务。归纳起来就是,你作为设计师,要有强烈的责任心,有高超的设计技能,有指导现场操作人员的能力,有吃苦耐劳,任劳任怨的工作作风。这是每一位企业老板都希望设计师能够做到的,但现实中很难做到。
我们再从设计师自身的角度去看,全屋定制设计师究竟该做些什么,怎么做?

1、如果你是店面设计师,面对终端客户,你该做的事情是:

(1)与客户交谈,详细了解客户需求,了解室内设计方案(如果他能够提供),向客户推荐介绍本企业的产品特色;

(2)独立承担制作产品外观设计方案的任务,包括现场测量;

(3)向客户汇报产品外观设计方案并尽力说服客户确认外观方案,包括涂装效果、材料五金、电器设备等;

(4)将客户确认的产品外观设计方案交工厂进行深化设计,包括配合厂内设计师现场复尺;

(5)如果客户提出调整方案或另外增加产品订购,则再调整制作新方案并交客户确认;

(6)主动参与了解深化设计、工艺拆单、五金件

配置、材料配置、加工制作、现场安装等专业环节状态并针对相关问题及时沟通解决。

2、如果你是厂内设计师,你要做的更多:

(1)你要对经销商制作的外观设计方案进行深化设计;

(2)你要对终端客户(厂家直营单)制作外观设计方案并且独立进行深化设计;

(3)你很有可能被安排去做展厅设计以及展台设计;

(4)你也可能被安排做产品研发,做新产品设计;

(5)你要向前端店面设计师那样参与到自己接手的全部项目所涉及的各专业环节中,发现问题并及时解决问题。
3、如果你是厂内工艺设计师
,你要做的应该是:
(1)对深化图纸进行工艺设计,包括每一个工艺细节;
(2)编制生产工艺相关的电子表格,并使用软件生成生产任务单;
(3)针对各生产环节出现的工艺问题及时提出解决方案并指导专业岗位实施操作;
(4)你要不断了解创新的生产工艺和技术,以便针对创新的设计,提出高效、稳定、安全的工艺解决方案。
4、如果你是厂内新品研发设计师,你要做的工作应该是:
(1)搜索查询与新产品相关的情报、信息,深度挖掘产品内在的具有驱动力的概念,完成概念设计,这其中包括产品的功能设计和造型设计;

(2)根据研发计划给与的具体任务,高效率完成相应的深化设计工作、工艺设计工作和相关的辅助工作,并且得到研发成果;

(3)遵循新产品研制路径,打样、试错、评价并阐述新产品的特色;

(4)尽管你是新品研发设计师,但是你可能被安排去完成订单涉及的设计项目,尤其是那些大型项目,是前端设计师

和厂内其他设计师无法应对的项目,他们要做的事情,你都要去做。


接下来,我谈全屋定制设计师

该怎样做。

上面我罗列了全屋定制体系内不同专业岗位上的设计师的工作任务,下面我谈具体做法。我不再分岗位来谈,而是把“设计师”归纳作为一个职业来谈。在我看来,全屋定制如果能够成为一个稳固发展的专业领域,那么,全屋定制设计师就一定会成为一种新兴的职业并且具有自身的职业发展途径。

前段时间,在跟一个全屋定制厂内设计师交谈时,我问了他一个问题:你现在每月的收入大概1万元左右,你估计3年后,你的月收入能否有2万元,3万元,甚至更多呢?他回答说,没有想过,先这样干着吧。其实,这个问题应当这样问:你怎样做才能把自己的收入一步一步提高上去?

这个问题的背后,有两层含义,一是当前的全屋定制企业是否给与了所有从事设计的年轻人一个走向未来,走向更高收入层级的职业愿景?二是作为设计师,我要做到什么程度才可以获得职业晋升的机会,来改进我目前的生活状态?企业的问题我放在后面谈,先谈设计师自己要怎样做。

任何有利于自我提高、自我发展的机会都是靠自己拼打获得的,全屋定制领域的设计师门当然也不例外。所以,你首先要做的就是在头脑里确立一个拼打的意识,不怕风吹浪打,不惧艰难困苦,不顾一切地投入到这份职业之中。这就是我想告诉每一位设计师的第一件要做的事情!很多人会说,这句话是废话,要想做成事情,肯定要吃苦的。是的,一般人都会认为这句话是废话,可有心人就会特别重视这句“废话“,仔细去考虑它的意义。既然是废话就少说吧!

设计师要做的第二件事情是提高审美能力!这件事情是摆在我们面前的一件巨大的事情,如果你没有高尚高雅的审美能力,你就无法获得真正的设计能力,而审美能力的获得是一个复杂而缓慢的过程。每个民族在长期的文明演进过程中,都逐步形成了属于本民族的较为稳固的审美习惯,但是,全人类文明的演进,随着信息技术的发展,越来越趋向于国际化的一致性,我们该怎样做呢?我举个例子,过去我们认为大红花配绿叶子很美,现在看上去,感觉很土气;过去我们看雕梁画栋

很美,现在看上去觉得繁乱,甚至感到庸俗。再拿全屋定制遇到的设计风格为例,过去,我们看古典欧式很豪华,到处是装饰花线,还描银描金,尤其是那些所谓新古典中式风格,到处是浮雕、透雕,到处是彩绘花灯,再加上体量巨大的红木家具,认为这才漂亮,像宫廷一样贵气,但是将它放在国际审美视角上看,就会出现截然不同的判断。

审美能力的提高,是建立在对国际顶尖设计作品的理解与欣赏之上的。要做到这一点,你就不得不了解世界艺术史,世界文明史,就不得不系统地学习《美学》,康德的,黑格尔的,亚里士多德的等等。你不去学习美的内在规律,就找不到真正的美在哪里。除了理解和欣赏建筑内外的美,还要理解和欣赏书画作品、音乐作品、民间工艺品、诗歌、影视剧、舞台剧的美。你看了齐白石的画说美,看了毕加索的画就说丑,那就有问题了,那就要问问为什么了。还有人觉得中世纪拜占庭时期
的建筑和家具很美,那么多雕刻,那么复杂,真是太美了,太值钱了,果真是这样吗?看看家具史就知道它究竟是美还是丑了。有些人说美有标准,有些人又反对这个说法,究竟有没有一个关于美的标准呢?那就去学习,去修炼,去寻找关于美的标准。我一直欣赏古典交响乐,到今天也一样,它真的很美,但是,当我听到美国和日本爵士音乐家的演奏之后,感到爵士乐

是那样的高级,充满了正能量。这就是审美。一切审美问题,归结起来就是文、史、哲、宗教等诸多精神学说融合比较的问题,是一个正确理解人类文明演进规律的问题。关于审美问题还可以再展开说,甚至还可以专门开一个专题论坛来讨论,设计师审美能力的提高是我们要做的第二件大事!

我们要做的第三件事情是搜索查找与我们相关的,可以为我们所用的世界级设计成果,打开我们的设计思维,拓展我们的设计眼界,看看人家是怎么设计的,了解他们为什么要如此这般去设计。我们不能只看国内企业的东西,我们要借助于互联网看全球的东西,这样,我们才能感知那些优秀的设计背后的设计师们为他们所设计的产品赋予的具有冲击力的内在因素。比如,在大柜系统和活动家具系统中,我们至少要了解意大利著名的企业POLIFOM;在厨房橱柜系统中,我们至少要知道德国著名的企业NOBILIA。当然还有很多知名的品牌,规模宏大的企业。他们的作品,他们的历史,他们对设计的理解等等,会让我们从中受益并触发我们的设计灵感。

我们要做的第四件事情是了解所在企业的生产工艺流程。有些设计师从来不去或很少去车间,那你怎么搞设计?设计是应用科学,设计的全部过程不过是提供了一种设想、计划,最终的结果还要依靠生产制造来实现。因此,我们必须详细了解生产工艺,了解材料特性和规格标准,了解结构工艺

、分件连接方式、紧固件以及具有高科技含量的功能五金设施等等。由于全屋定制设计面向多个专业领域,并且要给客户提供定制服务,在院校课堂上还没有一部完整系统的教程,这就要求每一位从事全屋定制产品设计的设计师要花更多的精力去深入了解生产工艺,只有这样,才能做出合格的设计方案。

我们要做的第五件事情是熟练掌握计算机软件工具。现在年轻的设计师在设计绘图方面大都能够熟练运用CAD等绘图软件,甚至能够熟练地运用D效果图
制作软件做出精细的效果图。这些都是从事设计所必须具备的工具使用技能。除此之外,我强调还要学会制作用于项目汇报的PPT软件或keynote软件

,要利用这些软件制作出具有设计感的演示灯片,还要配上音乐、视频、动画及特效转场等等,让演示灯片更加艺术化,更加凸显设计的魅力。

我们要做的第六件事情是学会语言交流。语言交流人人都会,为什么还强调要学会呢?这正是问题所在!我们的设计师,不仅是全屋定制领域的设计师,大都缺乏人际交流的能力,会设计,不会交谈,也懒得去交谈,整日泡在电脑前,几乎生活在虚拟空间。我们做出的设计方案不是自娱自乐的东西,而是受到客户和企业的委托,为他们而制作的,要了解客户需求,了解供应商产品,介绍企业产品,介绍企业优势特色,汇报方案,研讨方案等等,都离不开语言交流。我们不仅要开口讲话,而且还要让对方愿意听我们讲话,那就需要增加演讲训练。在网上可以获得大量口才训练的方法和课程,一定要实现语言的突破!

我们要做的第七件事情就是制定工作和学习计划,其中包括阶段目标,学会自我管理。要做好任何事情都必须建立有效的约束机制。人的一生,真的非常短暂,稍不留意,一年就过去了。作为设计师,最容易犯的毛病就是懒散,容易放纵自己,动辄就聚会,喝啤酒,吃夜宵,认为放松的状态能够激发设计灵感。其实,这样的理解未必正确。纵观历史,所有有成就的人,都是能够规划自己并管理自己的人。对于全屋定制这个新兴的专业,要我们去探索、学习的东西实在太多,除非你想混下去,那就放纵自己。不要一到下班的时间就赶紧离开公司,不要在网上四处漫游,更不要去玩网络游戏,因为,我们有太多的事情要做,为自己,也为家庭,更为那些信任我们的客户、我们所在的企业。

最后,我想跟全屋定制设计师们一同欣赏一组图片,看看人家设计的产品。